Patricia Vigelandzoon van Basisinformatie: "Een inschrijving in de Basisregistratie Personen is je toegangsbewijs voor allerlei overheidsvoorzieningen. Als een jongere niet is ingeschreven kan hij geen opleiding volgen, niet aan het werk, geen uitkering aanvragen en geen ziektekostenverzekering afsluiten. Hij leidt dan een spookbestaan."

Huisbezoek

Sherdha Paragh en Soumaya Benamar zijn jongerenadviseurs bij het Jongerenpunt. Sherdha: "Vanaf de zomer zijn we begonnen met huisbezoeken. Van Patricia krijgen we adreslijsten van jongeren die zijn uitgeschreven als ‘vertrokken onbekend waarheen’. Hiermee en via onze netwerken sporen we de jongere op. Jongeren die net zijn uitgeschreven wonen soms bij hun ouders, of de ouders weten waar hun kind is."

Soumaya: "Meestal zijn er problemen achter de voordeur. Vaak zijn dat schulden, verslaving, schoolverlaters, angst om gekort te worden op de uitkering. Jongeren en hun ouders denken dan vaak dat het een oplossing is om onvindbaar te zijn voor instanties. We komen van alles tegen. Zoals een vader die zijn zoon het huis uit heeft gezet, omdat hij geen deurwaarders aan de deur wil. Of een zoon die wil voorkomen dat zijn moeder gekort wordt op haar uitkering."

Opsporen en hulp bieden

Patricia: "De gemeente stuurt dus geen handhavers op die jongeren af om hen op hun wettelijke plicht te wijzen, maar levert adressen aan de jongerenadviseurs. Zo kunnen zij de jongeren opsporen en hulp bieden."

Sherdha: “Wij leggen hen uit wat de nadelen zijn van niet ingeschreven staan. En we motiveren ze om weer te werken of een opleiding te volgen, uiteindelijk dus om zich weer in te schrijven. Als het nodig is begeleiden we een jongere bij het aanvragen van een uitkering. Soumaya: “Ook gaan we met de ouders in gesprek. We geven praktische hulp en informatie zodat ze weer verder kunnen. We bieden de jongere een nieuw perspectief, door uit te leggen: ‘Als je ingeschreven staat kun je aanspraak maken op zorgtoeslag. En als je fulltime werkt, draag je bij aan de kosten die je ouders voor je maken’."

‘Waar is het kind straks bereikbaar?’

Alarmbellen

Patricia: "Nu signaleren we een spookjongere door een adresonderzoek. Eigenlijk willen we de spookuitschrijvingen voorkómen. Veel vroeger signaleren. Daarom zijn we bezig om afspraken te maken met Dienstverlening."

Verbetermanager Dienstverlening Mirjam Out legt uit: "We willen ernaartoe dat de alarmbellen gaan rinkelen bij de loketmedewerker zodra een moeder aan het loket verschijnt die haar kind wil uitschrijven. Dat de medewerker zich afvraagt: Wat is er aan de hand? Waar is het kind straks bereikbaar? Weet de moeder wat de gevolgen van een uitschrijving zijn? Zo nodig kan de medewerker straks ook direct doorverwijzen naar het Sociaal Loket."

Altijd bereikbaar

Voor het zover is blijven de medewerkers en afdelingen nauw samenwerken aan een goede aanpak voor de hele stad. Mirjam: "We kijken hoe we de nieuwe informatie van Patricia en de jongerenadviseurs in onze huidige instructies voor de loketmedewerkers kunnen verwerken."

Patricia: "Wij blijven de adreslijsten tijdig doorgeven aan de jongerenadviseurs. Ook blijven we in gesprek met Dienstverlening over hoe de loketmedewerkers alert kunnen zijn op spookjongeren."

En Soumaya en Sherdha? Zij zorgen voor werkinstructies voor alle jongerenadviseurs in de stad. En zij zijn altijd bereikbaar voor de collega’s van Dienstverlening wanneer er een jongere aan de balie staat om uitgeschreven te worden.