Reacties kun je mailen naar
redactie@1.amsterdam.nl
Copyright
Overname van inhoud uit het Magazine voor 1Amsterdam is niet toegestaan, tenzij met schriftelijke toestemming van de hoofdredactie. Delen mag.
Redactie:
Sebas van der Sangen (hoofdredactie)
Stella Marcé (eindredactie)
Martine Mulder-Douwes (coördinatie)
Violet Rouwhorst
Tekst:
Aldert Bergstra
Emmeke van der Laan
Magda Jobses
Mireille Ollivieira
Richard Mouw
Rob Beentjes
Stella Marcé
Foto:
Alphons Nieuwenhuis
Edwin van Eis
George Maas
Marco Keyzer
Renata Chede
Richard Mouw
Sanne Couprie
Realisatie en vormgeving:
movementonline.nl
Filmmakers:
jktv.nl
Aan dit nummer werkten mee:
Björn Raven
Cynthia Akkerman
Diana Landveld
Dirk van der Woude
Fatemah Hegab
Jerney Beukeboom
Jolanda Kanteman
Khalid Taoufik
Lara Kusters
Mariska Bogaart
Mieneke van der Jagt
Monique Franken
Paul Brouwer
Peter Schoonderbeek
Rasha Zrek
Sabine Wanmaker
Saloua Yahyaoui
Sara Sheikhi
Sofie Sloot
Soufian Naanaa
Soumicha Aabouz
Stefanie Schenk
Widad Habbani
Willem Ravestein
Yardena Shirit
Yuki Tol
Zita Ngizwenayo
Colofon
Juni 2018
April 2018
Maart 2018
December 2017
Oktober 2017
September 2017
Juli 2017
Mei 2017
Maart 2017
December 2016
November 2016
September 2016
Juli 2016
Archief
Inhoud
Colofon
Archief
Informatiebeveiliging
Sociale veiligheid
vakman
1Achterop
Wethouder Udo Kock
Veilig aan het werk
Voorwoord
Kerstwens
Antifraude
Mensenhandel
Cover
Pas op de schatten van de stad
Yeter Atar-Kilic
Martijn Simons
De gemeente startte begin dit jaar met het antifraude offensief. Aanleiding was dat we helaas geconfronteerd zijn met een aantal fraudezaken en integriteitschendingen. Collega´s vertellen wat zij doen om fraude te voorkomen in hun dagelijks werk.
'Kun je een paspoort voor me maken?'
Yeter Atar-Kilic - specialistisch medewerker Immigratie en Nationaliteiten
Yeter werkt bij het stadsloket en vertelt wat zij doet om fraude met paspoorten te voorkomen. Want eenmaal ingeschreven, hebben burgers toegang tot veel informatie en vergoedingen.
Yeter: “Mensen aan mijn balie schrijven zich voor het eerst in Nederland in. We zijn dan heel alert op fraude, omdat nog niks bekend is in het systeem. We hebben een speciaal scanapparaat dat documenten uitleest en waarmee we ook de foto kunnen uitvergroten. Zo kan ik beter checken of de persoon tegenover me dezelfde persoon is. Ik check ook op kleine dingen zoals wanneer iemand met een Duits paspoort komt, maar geen Duits spreekt. Dan vraag ik door. Of iemand komt met een vreemd paspoort, maar spreekt wel heel goed Nederlands. Twijfelen we, dan kunnen we altijd onze collega´s van team fraude en identiteit vragen om naar de documenten te kijken. Als er sprake is van fraude, dan wordt de politie ingeschakeld.
Ieder dossier wordt ook door een collega gecontroleerd. Dit doen we om fraude te voorkomen, en om te bekijken of alles juist is ingevoerd, de codes goed zijn overgenomen en de juiste documenten zijn ingeleverd. Verder is het zaak veel te vragen en goed op te letten. Bijvoorbeeld bij een foto van een kind van 2 jaar dat nu 4 jaar is, dan roep ik even de naam om contact te maken. Of jonge dames met een oude man, dan checken we de woonsituatie of er geen sprake is van mensenhandel. We krijgen een uitgebreide training over waar we allemaal op moeten letten.
Bij twijfel roep ik een collega erbij en kijken we met zijn tweeën. Vier ogen zien meer dan twee. Verder mag ook niet iedereen achter de balie. We werken in een beveiligde ruimte. En onze roosters zijn zo ingericht dat je in shift van 4-5 uur werkt, omdat je anders fouten kunt maken. Ik wissel werken achter de balie af met de backoffice. Wanneer een bekende aan je balie komt, dan roep je een teamleider erbij. Niet omdat we de bekende niet vertrouwen, maar ter bescherming van jezelf, dat er later niets tegen je gebruikt kan worden. En ja, bekenden maken ook wel eens de standaard flauwe grap ´Kun je een paspoort maken voor me?´.”
'Samenwerking kun je ook op andere manieren waarderen'
Martijn Simons - teamleider bij Ingenieursbureau
Martijn vertelt wat hij doet om belangenverstrengeling te voorkomen. En hoe hij en zijn team omgaan met het aannemen van geschenken.
Martijn: “Bij het Ingenieursbureau werken we veel met de markt, vooral aannemers en ingenieursbureaus. Het gaat vaak om grote contracten van miljoenen. Integriteit is daarom belangrijk in ons werk.
Om het mezelf en anderen makkelijker te maken, nemen we bijvoorbeeld geen geschenken aan in de kerstperiode, maar ook niet op andere momenten. Niet groot, niet klein, het maakt niet uit voor welk bedrag of dat het etenswaren zijn. We sturen het geschenk met een briefje terug naar de klant. In de brief bedanken we hen voor het geschenk, maar vertellen ook dat we de werkrelatie zuiver willen houden en de samenwerking op andere manieren dan op een materiele manier waarderen. We willen zo een duidelijk signaal geven: we zijn blij met de dienstverlening, maar geschenken passen niet in onze manier van omgang. We doen dit nu al een tijd en ik merk dat er steeds minder geschenken komen. Of klanten zeggen ´we sturen niks, maar geven het aan een goed doel.´
Je wordt ook wel eens uitgenodigd voor feesten en partijen, of we ontvangen kaartjes voor uitjes waar je anders voor moet betalen. En dan kan de bekende glijdende schaal ontstaan. Dat moeten we met elkaar voorkómen. Er is geen kant en klaar antwoord hoe, maar praat er met elkaar over als je twijfelt als je iets wordt aangeboden. Ga bij je leidinggevende langs, of praat er met een vertrouwenspersoon of iemand van Bureau Integriteit over. Loop er niet zelf mee rond en laat het je niet overkomen, maar ga met elkaar in gesprek. Want integriteit is niet altijd zo makkelijk als het terugsturen van een kerstgeschenk.”
Schatbewakers
De gemeente Amsterdam is in 2016 gestart met het antifraude offensief. De gemeente Amsterdam tolereert geen fraude en wil dit actiever voorkomen. Medewerkers van de gemeente Amsterdam zijn schatbewaarder van geld, (kapitaal-)goederen (auto’s, vastgoed), informatie (belastinggegevens, bevolkingsgegevens) en/of belangen (beslissingsbevoegd over bijvoorbeeld wel of geen uitkering, verblijfstitel, bekeuring, vergunning of huishoudelijke hulp). Goed omgaan met deze schatten, die feitelijk toebehoren aan alle Amsterdammers, is een grote verantwoordelijkheid en vraagt om zorgvuldig en professioneel handelen. Fraudegevallen veroorzaken schade, en niet alleen financieel: ze tasten ook het vertrouwen aan van burgers in de gemeente en hebben een negatieve impact op de organisatie zelf.
Het doel van het antifraude offensief is de organisatie weerbaarder maken tegen misbruik, fraude en integriteitsschendingen, en de alertheid op mogelijke misstanden bij iedereen vergroten. Kijk naar jouw werk en vraag je af ‘waar ben ik kwetsbaar voor kwaadwilligen en hoe kan ik dat voorkomen’? En de oplossing zit soms in kleine dingen.