Reacties:
redactie@1.amsterdam.nl
Ideeën & tips:
Copyright
Overname van inhoud uit het Magazine voor 1Amsterdam is niet toegestaan, tenzij met schriftelijke toestemming van de hoofdredactie. Delen mag, maar alleen met bronvermelding: 'Magazine voor 1Amsterdam, uitgave voor medewerkers'.
Hoofdredactie
Sebas van der Sangen
Redactie:
Martine Mulder-Douwes (productiecoördinator)
Stella Marcé (eindredacteur)
Violet Rouwhorst
Tekstschrijvers:
Dirk van de Wiel
Emmeke van der Laan
Lilian Kuerten
Rob Beentjes
Serge Markx
Stella Marcé
Truke Fortuin
Fotografen:
Alphons Nieuwenhuis
Edwin van Eis
George Maas
Marco Keyzer
Marlise Steeman
Olivier Middendorp
Pieter Schenk (1660-1713,Stadsarchief)
Renata Chede
Richard Mouw
Roos Trommelen
Tom Feenstra
Realisatie en vormgeving:
Filmmakers:
Cartoons:
Dirk van de Wiel
Aan dit nummer werkten mee:
Ahlam (geen achternaam ivm beleid handhaving)
Annemieke Bieringa
Antje van Amsterdam
Antonia Hendriks
Caroline Standaar
Clemmy Tjin
Cor Vos
David Nadye
Dennis Broodwinner
Diederik Fit
Dirk-Jan Becking
Eric Weber
Esther de Wildt
Floor de Man
Gert Esselink
Guno Nimmermeer
Hans Boer
Hans Reemeijer (op cover met Frans en Ruben Bromet)
Henna Lee
Hettie Politiek
Ihsane El M'rabet
Irene Stuitje
Jacco (geen achternaam ivm beleid handhaving)
Janna Koops
Jeannette Disseldorp
Jegnie Linger
Jeroen Willems
Jolanda Kanteman
Joyce Kraaijeveld
Jurriaan Fleijsman
Karin de Boer
Karin Huisman
Laura Schaafstal
Lesley Kempenaar
Lieke Smeets
Lisette Schiltmans
Lune Renardel de Lavalette
Marc van ter Meij
Marian van Ooijen
Marianne van Doorn
Marieke van Drimmelen
Mario van Wijk
Marjolein van Vossen
Marleen van de Ven
Michael Afanasyev
Narisha Moenna
Pascal Joren
Pasha Elstak
Peter Kooij
Peter Paul Ekker
Petri Laarhuis-Koopman
Remond (geen achternaam ivm beleid handhaving)
Ricardo Verwey
Rizgar Parlak
Roland Beumer
Ron van Leeuwaarden
Ronald Boekhout
Ruben Jonker
Ruud Bos
Sjacco van Klinken
Stanley Muntslag
Stefanie Schenk
Susan Kraaijeveld
Svenja Karlfeld
Thirza Zanting
Truus Liefveld
Vadimas Jankovskis
Wesly Schaefer
Willemijn Oosterhof
En alle collega’s die hebben meegewerkt aan de film van Frans Bromet
Colofon
April 2019
Februari 2019
December 2018
Oktober 2018
September 2018
Juni 2018
April 2018
Maart 2018
December 2017
Oktober 2017
September 2017
Juli 2017
Mei 2017
Maart 2017
December 2016
November 2016
September 2016
Juli 2016
Archief
Colofon
Archief
Leren & ontwikkelen
Teamgevoel
Hart voor de stad
1Achterop
What’s in a name?
Lang leve de lol
Inhoud
Voorwoord
Amsterdamse humor
Cover
Magazine voor 1Amsterdam • Nummer 3 • Juni 2019 • Pagina 8
Inhoud
TEAMGEVOEL
Team Aanpak Bijplaatsingen, vlnr: Dennis Broodwinner, Ruud Bos, Lesley Kempenaar, Truus Liefveld, David Nadye, Jegnie Linger, Pascal Joren, Ahlam, Peter Kooij, Vadimas Jankovskis, Jeroen Willems, Esther de Wildt, Remond (i.v.m. beleid handhaving worden de achternamen van Ahlam en Remond niet vermeld).
Teamgevoel
‘Tot zo, strijders!’
Pascal
Jegnie
Peter
Ahlam
Bij het cluster Stadsbeheer is een bijzondere samenwerking op touw gezet. Collega’s van Handhaving, Afvalinzameling en Stadswerken zorgen er met gerichte, tijdelijke acties voor dat grofvuil- en containerlocaties schoon blijven. Samen vormen zij het team Aanpak Bijplaatsingen.
‘Je moet elkaar in dit werk durven aan te spreken’
Pascal Joren, buurtconciërge Oud-Zuid:
Pascal heeft eigenlijk twee banen. Enerzijds is hij de oren en ogen van de Aanpak Bijplaatsingen, anderzijds kunnen buurtbewoners en winkeliers hem op straat overal over aanspreken. Eigenlijk is hij een wandelend meldpunt.
Pascal: “De Aanpak Bijplaatsingen is als een treintje dat de wijk in komt rijden. Eerst de handhavers, die kijken wie verantwoordelijk is voor de troep. Dan de inzameling met een kraakpers of grofvuilwagen, die halen de rommel weg. Vervolgens haalt de veegdienst er nog een bezem overheen. En dan kom ik. Ik doe de laatste controle en beoordeel de locatie.
We hebben in het stadsdeel vijftien probleemlocaties: containers waar te vaak zakken en grofvuil omheen liggen. Daar komt de trein elke dag langs. En denk nou niet dat het de armere buurten zijn waar de grootste vervuilers wonen. Integendeel. De sjieke winkeliers kunnen er ook wat van. Zijn soms te beroerd om hun eigen container te huren en proppen alles in de containers op straat.
Ons team is heel goed geolied. We gaan als professionals met elkaar om. Je moet elkaar in dit werk durven aan te spreken. En dat gebeurt dus ook. Ik hoor er sinds september bij. Het is een leuke en open club. We doen wat we zeggen. En dat is in de hele wijk zichtbaar. Ik ben trots dat ik er deel van uitmaak.”
‘Ze noemen me hier wel de generaal’
Jegnie Linger, coördinator afvalinzameling
Jegnie is vanaf het begin betrokken bij de Aanpak Bijplaatsingen en vertrouwt erop dat hij dat nog jaren blijft. Ook hij heeft twee banen, want naast zijn werk voor het team stuurt hij een ploeg van de afvalinzameling aan.
Jegnie: “Ik ben geen coördinator die alles van achter zijn bureau regelt. Ze noemen me hier wel de generaal. Maar dan wel eentje die samen met zijn troepen oprukt. Ik ben meestal op straat. Ik heb twintig jaar als chauffeur gewerkt, dus ik weet waar je tegenaan kunt lopen. Als het nodig is, pak ik zelf een wagen. Ik heb wat gereedschap in de auto liggen, en een paar zakken grint, voor als er een lekkage aan een wagen is geweest. Als een container verstopt is, dan kan ik hem meestal zelf wel weer ontstoppen. Ik rij de hele dag door de wijk. Kleine dingen los ik zelf op. Staat er ergens een doos naast een container, dan gooi ik die gewoon in de auto, want daar ga je geen wagen voor bellen.
We hebben een goed team. We zeggen waar het op staat. Soms moet je de vinger op een zere wond leggen, maar dat doen we in een goede sfeer.”
‘Er is nooit één irritatie geweest’
Peter Kooij, programmamanager Aanpak Bijplaatsingen
Peter was eerder verantwoordelijk voor de Stadsloketten. Het lijkt iets heel anders, maar voor hem is er niet veel verschil: “Medewerkers moeten voelen en zien dat ze verantwoordelijk zijn. Dat lukt alleen als de doelen en de werkafspraken helder zijn en als ze resultaat zien van hun werk.”
Peter: “Als mensen zien dat hun werk resultaat heeft, dan krijgen ze lol in hun werk. En wie lol heeft in zijn werk gaat zich verantwoordelijk voelen. In de Aanpak Bijplaatsingen is volstrekt duidelijk wie waar op welk moment verantwoordelijk voor is. Dat geeft rust en zorgt dat mensen zich betrokken voelen. We zijn een jaar geleden begonnen, en echt waar, er is nooit één irritatie geweest. Iedereen is altijd aanwezig, het is altijd constructief en het is altijd gezellig. ’s Morgens beginnen we samen, ’s middags sluiten we gezamenlijk af. En als het even kan lunchen we samen. Niet omdat het moet, maar omdat we een team zijn. Op straat zie je dat terug. We zitten echt in een flow. We communiceren via de app. Appjes als ‘Tot zo, strijders!’ Dat gevoel. En je ziet dat het werkt. We zijn vorig jaar begonnen in de Stadionbuurt. Daar waren toen zo’n dertig probleemlocaties. Nu nog maar twee. Daar krijgt iedereen vleugels van.”
‘Als wij normaal doen, doen zij het ook’
Ahlam en Jacco, handhavers:
Als rond een container huisvuil is neergezet, proberen Ahlam en Jacco (niet op de foto) te achterhalen hoe het daar komt. ‘Prikken’ heet dat. Meestal vinden ze wel een adreslabel dat het vuil aan de dader koppelt.
Ahlam: “In het begin stopten Jacco en ik al onze tijd in de Aanpak Bijplaatsingen. De hele dag probleemlocaties aflopen. Dat is nu minder. We zijn ook niet meer de enigen die ermee bezig zijn. De taak rouleert door het hele team. De enige constante is eigenlijk de telefoon waar de meldingen op binnenkomen. Wie die telefoon heeft, doet de aanpak.”
Jacco: “Onze taak is om te achterhalen wie het huisvuil bij de containers plaatst. Die spreken we dan aan. Soms gebeuren er rare dingen. We kregen ooit een overlastmelding van een bewoner, we gingen kijken, prikten wat zakken en toen bleek het afval van de melder zelf te zijn. Niet zo leuk voor hem, maar wij hebben erom gelachen.”
Ahlam: “Eigenlijk hebben we nooit problemen met bewoners of ondernemers. Ze kennen ons inmiddels. Vinden het fijn dat we aanwezig en zichtbaar zijn.”
Jacco: “Gewoon een kwestie van een praatje maken. Als wij normaal doen, doen zij het ook. Ik heb eigenlijk alleen maar prettige ervaringen.”
Over de Aanpak Bijplaatsingen
Met de Aanpak Bijplaatsingen werken collega’s van Handhaving, Afvalinzameling en Stadswerken samen om de afvalproblematiek beheersbaar te houden. Het team werkt proactief en informatiegestuurd. Sommige containerlocaties en aanbiedlocaties van grofvuil staan bekend als probleemlocaties. Daar zijn zij dagelijks gericht en intensief (tijdelijk) aanwezig. Ook maken ze de afvalregels in de buurt bekend. Met publiekscampagnes en communicatie stimuleren ze dat de regels worden nageleefd. De aanpak van het team is aanvullend op de reguliere taken van het cluster Stadsbeheer.
Uitvoering op 1
In het cluster Stadsbeheer is het grootste deel van het uitvoerende werk in de openbare ruimte samengebracht. Stadsbeheer bestaat uit drie directies: Afval en Grondstoffen, Stadswerken en Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte. Ruim 2.200 vakvrouwen en –mannen zorgen dagelijks voor een schone, hele, veilige en duurzame stad.
Lees meer over het cluster Stadsbeheer op intranet.
Het teamgevoel van Team Aanpak Bijplaatsingen op WhatsApp