September 2018
Juni 2018
April 2018
Maart 2018
December 2017
Oktober 2017
September 2017
Juli 2017
Mei 2017
Maart 2017
December 2016
November 2016
September 2016
Juli 2016
Archief
Reacties kun je mailen naar
redactie@1.amsterdam.nl
Copyright
Overname van inhoud uit het Magazine voor 1Amsterdam is niet toegestaan, tenzij met schriftelijke toestemming van de hoofdredactie. Delen mag alleen met bronverwijzing naar ‘Magazine voor 1Amsterdam – uitgave voor medewerkers’.
Redactie:
Sebas van der Sangen (hoofdredactie)
Stella Marcé (eindredactie)
Martine Mulder-Douwes (coördinatie)
Violet Rouwhorst
Tekstschrijvers:
Cécile Obertop
Emmeke van der Laan
Ingrid Breed
Kees Neefjes
Magda Jobses
Stella Marcé
Wil Rutten
Fotografen:
Alphons Nieuwenhuis
George Maas
Marco Keyzer
Marlise Steeman
Renata Chede
Richard Mouw
Sanne Couprie
Tom Feenstra
Realisatie en vormgeving:
movementonline.nl
Illustratie:
www.paulvanelk.amsterdam (Gemeenstecabaret)
Aan dit nummer werkten mee:
Alberto Aramaké
Anneke Takkenberg
Anne-Lynn Dietz
Annemieke Redeker
Babet Klooster
Bas Ritzervelt
Bianca Vermeij
Bryon Marengo
Cécile Loreen
Chakir el Mouzaghbati
Eric Gieltjes
Erwin Leydekkers
Esther Klaassen
Farid Dilrosun
Felice Smeets
Gerard Oostenga (in memoriam)
Hamza Sefiani
Harry Stork
Jamila Tahiri
Jan Benjamens
Janna Koops
Jolanda Kanteman
Karin Jaspers
Laura Buonomo
Maaike Jongerius
Marcel Arends
Marcel Kortekaas
Mario Soriano
Milko Baars
Mirjam Roelfsema
Onno Lefevere
Patrick Kohinor
Peter Schuitmaker
Ramon Ramdin
Raymond Weijand
Ricardo Fyeet
Rob van Bork
Robbie Dumfries
Robert Wichink
Saffira Kerster
Terry Mossing Holsteijn
Vera Vaartjes
Yavuz Kurt
Colofon
Colofon
Archief
Inhoud
Energieneutrale stadsdeelwerf
Crowdcontrol
This is my Pride
1achterop
Op pad met...
Trainees interviewen Nathalie van Berkel
Voorwoord
Grenzeloos werken
Antifraude
Cover
Molly en Ria passen op de schatten van de stad
Als medewerker van de gemeente Amsterdam pas je op de schatten van Amsterdam. Dat is een grote verantwoordelijkheid, en vereist professioneel en zorgvuldig handelen. De campagne Antifraude laat zien hoe je hiermee moet omgaan.
Hart voor de zaak
“Als het gaat om het voorkomen van fraude en integer handelen, zijn wíj aan zet. Wij moeten onze medewerkers duidelijke instructies geven en slimme maatregelen nemen. Daar werken we heel hard aan.” Molly Stam, afdelingshoofd zwembaden en Ria Webeling, coördinator van het Noorderparkbad, zeggen dit allebei, zij zijn het roerend met elkaar eens.
Molly: “Natuurlijk willen we fraude voorkomen. Dat staat bovenaan. Maar ook moeten we onze mensen beschermen. Dat doen we door ze precies te instrueren hoe ze wanneer moeten handelen. Zodat er ook niets fout kán gaan. In het verleden ging er weleens iets mis. De ellende en onrust die daaruit voortkomt, is enorm. Dat willen we nooit meer meemaken. Maar het werkt ook door op andere fronten. De kwaliteit van onze dienstverlening gaat ook vooruit. Zo zorgen we er samen voor dat alle Amsterdammers lekker kunnen zwemmen, met goede faciliteiten, voor een schappelijke prijs.”
Uitpluizen tot op het bot
Ria en Molly zitten midden in de veranderingen. Ria: ”We zijn eerst onze processen gaan uitpluizen, tot op het bot. Wat gebeurt er als iemand een kaartje koopt om te gaan zwemmen? Waar blijft dat geld? Stap voor stap kijken we wie wat doet. Elke stap bespreken we.”
Zwembaden nu bij elkaar
Molly: “Gelukkig zijn de vijf gemeentelijke zwembaden nu in één organisatie ondergebracht. Dat scheelt. De afspraken zijn nu voor alle gemeentelijke zwembaden gelijk.” Molly en Ria laten een lange lijst nieuwe maatregelen zien. Ria: “Daar waar het geld geteld wordt, hangen camera’s. De regels voor de kluizen zijn aangescherpt. De achterdeur van het zwembad is voortaan altijd op slot. Straks gaan altijd twee mensen het geld tellen. We kunnen niet alle maatregelen meteen invoeren, soms hebben ze personele gevolgen. Maar er is al veel veranderd.”
Vertrouwen is zo belangrijk
Ria: “De instructies en procedures waren ook niet even duidelijk, zeg maar. We moesten wel het vertrouwen van onze mensen winnen om zoveel te veranderen. Medewerkers vragen ons: ‘Hè, deden we het niet goed dan? Vertrouwen jullie ons niet?’ ‘Natuurlijk’, zeg ik dan, ‘iedereen doet naar eer en geweten het werk, daar gaan we vanuit. Maar het is wél tijd voor verandering’.”
Contant geld blijft
Niet alles verandert. Molly: “We gaan kijken of mensen thuis alvast online een kaartje kunnen kopen. Maar we blijven ook gewoon met contant geld werken. Sommige klanten legen hun spaarpot om een zwemkaartje te kopen.”
Campagne Antifraude
Als medewerker bewaak ook jij de schatten van Amsterdam. Je gaat om met geld, werktijd, goederen, informatie en belangen. De campagne Antifraude laat deze verantwoordelijkheid zien, en vertelt hoe je hier mee moet omgaan. Het vraagt om zorgvuldig en professioneel handelen. Van leidinggevenden: hoe maak je dit onderwerp bespreekbaar? Van álle medewerkers: hoe integer handel jij? Waar schuurt het? Fraudegevallen veroorzaken schade, schenden het vertrouwen in de organisatie en beïnvloeden de organisatie negatief. Meer weten over de campagne, kijk op intranet.