‘Het is even wennen’

Terrence Buntin schakelde om van chauffeur/laadkraanmachinist naar wagenparkbeheerder.

Terrence: “Ik werkte buiten, nu werk ik vooral achter de pc. Ik had nog geen ervaring met Excel, mijn leidinggevende heeft me geleerd hoe ik dat programma slim kan gebruiken. Ik kan er nu mijn weg in vinden. Het is even wennen, maar het bevalt goed. Buiten had ik alles al gezien en gedaan. Ik zorg er nu voor dat er vervangend vervoer is als een voertuig in reparatie moet, ik maak afspraken met leveranciers en regel schades en verzekeringen. Een collega van buiten vertelde me al dat je anders moet denken binnen. En dat klopt. Ik ben vrij direct en moest leren om zaken een beetje anders te brengen. En om af en toe mijn kiezen op elkaar te houden. Bij mijn eerste vergadering dacht ik: waar hebben ze het over? Het kostte me in het begin veel energie om erin te komen. Nu praat ik mee.”

‘Blij met die kans’

Zee Abrahim was ondernemer en is nu kwaliteitsmedewerker dienstverlening bij de gemeente Weesp.

Zee: “Ik had tien jaar een verhuurbedrijf in springkussens en tenten en een lasershowbureau, samen met mijn ex. Drie jaar geleden ben ik gestart als administratief ondersteuner bij de gemeente Weesp. Sinds kort ben ik daar kwaliteitsmedewerker dienstverlening. Ik was heel blij met die kans. Ik mocht opleidingen doen en leerde een methode om processen te verbeteren. Ik coach teams en help teamleiders om de samenwerking en het resultaat van hun team te verbeteren. Als ik een opdracht van het management krijg, vraag ik het team hoe zij dit kunnen uitvoeren en wat zij van het voorstel vinden. Zij moeten het uiteindelijk doen. En teamleden hebben vaak goede ideeën. Ik help ze om die ideeën in kaart te brengen. We onderzoeken waarom dingen gaan zoals ze gaan. In het begin waren sommige collega’s terughoudend en zeiden ze soms: ‘Daar komt de kleuterjuf weer met haar plakkertjes’. Nu komen ze naar me toe.”

‘Deze rol past bij mij’

Germaine de Puysseleire was adviseur/projectleider bij Handhaving. Nu werkt zij tijdelijk als lijnmanager.

Germaine: “Vanaf maart 2019 hoort Handhaving bij het nieuwe cluster Stadsbeheer. Daarom wordt nu vast flink gereorganiseerd. Door die reorganisatie kon ik tijdelijk lijnmanager worden bij stadsdeel Oost. Dat was flink omschakelen. Ik kon al goed meepraten over handhaving. Maar als manager kom je in een circus van overleggen terecht. Dan denk ik soms: kunnen we dat niet handiger organiseren zodat we niet allemaal van overleg naar overleg rennen? Los daarvan is het wel belangrijk dat je elkaar tegenkomt. Als manager heb je een eigen winkel. Met de club mensen die er zit, moet je ervoor zorgen dat die winkel goed draait. Ik zie snel waar de kracht van mensen ligt en wat ze nodig hebben om hun werk te doen. Deze rol past goed bij mij. Ik heb het erg naar mijn zin met mijn collega’s hier. Ik leer elke dag van ze, en zij van mij.”

‘Ik was uitgeleerd’

Robin Wijk is projectleider armoedebestrijding. Zij werkt tijdelijk als teamleider communicatie.

Robin: “Ik doe mee aan het High Impact Potentials Programma, een traineeprogramma voor jonge leidinggevenden. Ik was uitgeleerd op mijn vorige plek. Nu doe ik werkervaring op bij het Communicatiebureau. Ik voel me er enorm welkom. Medewerkers staan hier centraal; er is ruimte om je te uiten. Dat vind ik geweldig. Ik kan met de blik van een buitenstaander naar mijn oude en naar mijn nieuwe werkplek kijken. Mijn afdelingsmanager vroeg me al wat het Communicatiebureau zou kunnen leren van het team van Armoedebestrijding. En de kennis die ik hier opdoe, kan ik in een volgende functie als teamleider goed gebruiken. Daarom is zo’n uitwisseling ook goed voor de organisatie. Ik moest ervoor uit mijn comfortzone komen, maar ik vind het heerlijk dat ik weer kan leren en groeien. Ik werk nu vier weken bij het Communicatiebureau en heb nu al het gevoel dat ik hier heel erg op mijn plek zit.”

‘Er is veel veranderd’

Diana Gerrits kreeg een burn-out en legt de lat nu iets lager.

Diana: “Sinds maart 2016 ben ik managementassistent/officemanager bij Parkeren. Dat was een hele nieuwe wereld voor me. Ik heb niet eens een rijbewijs! Toen ik begon, waren nog niet alle taken geregeld op het secretariaat. Ik heb zelf veel uitgezocht en opgepakt. Het was een ontzettend drukke tijd waarin ik één manager, twee teamleiders en de afdeling ondersteunde. Ik wilde alles perfect doen. In september 2017 ging het niet meer: ik kreeg een burn-out. Sinds ik terug ben, is er veel veranderd. Ik heb een nieuwe manager. Zij zag in dat een tweede managementassistent nodig was omdat er nog steeds te veel werk overbleef. Deze managementassistent ondersteunt nu de twee teamleiders. De taken voor de afdeling doen we samen. Ik leerde om minder hoge eisen aan mezelf te stellen. En ik werk nu één dag thuis. Dat scheelt zoveel.”

‘Andere inzichten’

Michael Elbers was adviseur bij het social-mediateam. Hij schakelde om naar eindredacteur AmsterdamNu.

Michael: “Ik ben sinds kort eindredacteur bij AmsterdamNu, een platform dat collega’s informatie biedt op basis van gegevens die de gemeente verzamelt. Wat ik leuk vind, is dat in dit projectteam collega’s samenwerken uit heel verschillende directies. Van Onderzoek, Informatie en Statistiek, dienstverlening, het gemeentelijk strategieteam en communicatie. Ik zit er niet als opdrachtnemer maar als gelijkwaardige partner. Ik vorm nu een team met mensen van de inhoud, dat is voor mij de grootste omschakeling. En dat ik meebeslis over wat er op AmsterdamNu komt. Ik help het verhaal te vertellen. Door mijn achtergrond heb ik andere inzichten en zie ik sneller gevoeligheden. Ik ben er trots op dat we het platform in korte tijd hebben neergezet. Er was van tevoren geen volledig uitgewerkt plan, doen en denken gingen gelijk op. Bij de gemeente is zoveel ruimte is om jezelf te blijven ontwikkelen. Daar ben ik dankbaar voor.”